Reklamační řád

Tento reklamační řád stanoví způsob uplatnění práv z vadného plnění při koupi zboží u MoveConcept s.r.o.

1. Uplatnění reklamace

1.1. Kupující má právo uplatnit reklamaci na vady, které se vyskytnou v záruční době.

1.2. Reklamace se uplatňuje e-mailem na support@moveconcept.cz nebo písemně na adresu sídla.

2. Způsob vyřízení

2.1. Prodávající rozhodne o reklamaci bezodkladně, nejpozději do 3 pracovních dnů.

2.2. Vyřízení reklamace nesmí trvat déle než 30 dní.

3. Záruka

3.1. Na zboží je poskytována zákonná záruka 24 měsíců.

3.2. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení nebo poškození nesprávným používáním.